En essayant d'associer manuellement une facture de type Avoir ou Annulation à une autre facture, Nivano affiche : « Vous ne pouvez pas associer une facture d'avoir à cette facture. » ou « ... annuler cette facture. », suivi de « Cette option sera disponible dans une version future de Nivano. »

Pourquoi

Cette association n'est pas prise en charge lorsque la facture cible est elle-même un avoir ou une annulation : Nivano l'indique explicitement plutôt que de créer une chaîne d'avoirs incohérente.

Que faire

  • Pour annuler l'intégralité d'une facture Standard, utilisez le bouton Créer automatiquement un avoir total plutôt qu'une association manuelle.
  • Si vous avez besoin d'un avoir partiel ou d'une association plus complexe, documentez le rapprochement en dehors de l'association automatique (commentaire sur la facture, échange avec votre comptable).

Si le problème persiste

Contactez le support Nivano (voir Créer un ticket au support) si votre cas ne correspond à aucun des scénarios ci-dessus.

Pour aller plus loin

  • Générer un avoir sur une facture