À la saisie d'un code de parrainage, Nivano le vérifie immédiatement et affiche l'un des deux messages suivants s'il ne convient pas.
Pourquoi
- « Le code de parrainage renseigné n'a pas pu être trouvé. » : ce code n'existe pas, ou il a été mal recopié.
- « Le code de parrainage n'est plus actif. » : le code existe, mais il a été désactivé.
Que faire
- Vérifiez auprès de la personne qui vous a transmis ce code qu'il s'agit bien du code affiché sur sa page Réglages › Parrainage, sans espace ni caractère ajouté.
- Si le code a été désactivé, demandez-lui son code de parrainage actuel, ou poursuivez votre inscription sans code : il reste facultatif.
Si le problème persiste
Si le code vous semble correct et toujours refusé, voir Créer un ticket au support.